TECNICO HELPDESK - ISCRITTO ALLE CATEGORIE PROTETTE (L. 68/99). (M/F/X)

Dettagli

Descrizione

Samsic HR Italia

Samsic HR Italia S.p.A.

Filiale di Bologna

Ricerca, per propria azienda cliente, principale cloud provider italiano e leader nei servizi di data center, cloud, hosting, trust services e registrazione domini, una figura di

TECNICO HELPDESK - ISCRITTO ALLE CATEGORIE PROTETTE (L. 68/99).

Profilo ricercato

La risorsa sarà inserita all'interno del team di Gestione Uffici e si occuperà del supporto tecnico sulle postazioni di lavoro per i colleghi aziendali, gestendo i PC, le stampanti e le dotazioni informatiche delle sedi uffici.

Cosa farai:

- Gestione e manutenzione delle postazioni di lavoro, delle stampanti e delle dotazioni informatiche d'ufficio.

- Troubleshooting hardware e software sui PC dei dipendenti.

- Interventi tecnici diretti per la sostituzione di componenti guaste (hard disk, batterie, RAM, ecc.).

- Configurazione e installazione dei dispositivi aziendali e delle periferiche di rete.

Cosa richiediamo:

- Iscrizione alle Categorie Protette (L. 68/99).

- Esperienza pregressa nella mansione di helpdesk o supporto tecnico di primo/secondo livello.

- Ottima conoscenza di Windows 10/11 e del sistema centralizzato Active Directory.

- Conoscenza approfondita di Microsoft Office / Microsoft 365 e dei principali applicativi aziendali.

- Competenze di base in ambito Networking e sistemi operativi Linux.

- Competenze trasversali: spiccate doti relazionali, orientamento al cliente interno e ottima capacità di problem solving.

Qualifiche e conoscenze ulteriori (gradite ma non vincolanti):

- Conoscenza dei principali strumenti di ticketing e asset management (es. Jira Service Desk, ServiceNow, GLPI o simili).

- Familiarità con l'utilizzo di software di teleassistenza (es. TeamViewer, AnyDesk).

- Nozioni base sulle metodologie ITIL (Information Technology Infrastructure Library) per la gestione dei servizi IT.

- Conoscenza delle procedure di configurazione di client di posta elettronica (Outlook, Thunderbird) e gestione di protocolli IMAP/POP3/SMTP.

Cosa offriamo:

- Contratto e Inquadramento: Assunzione diretta in azienda con contratto iniziale a tempo determinato, finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato.

- CCNL applicato: Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro (CCNL) Centri Elaborazione Dati (CED).

- Benefit aziendali:Buoni pasto (Ticket Restaurant) inclusi per ogni giorno di presenza.

- Orario di lavoro: Full-time, 40 ore settimanali.

- Sede di lavoro: Ponte San Pietro (BG).

Informazioni aggiuntive

Esperienza ricercata : Esperti

Automunito : Sì

Samsic HR Italia applica una politica di pari opportunità. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Samsic HR Italia è iscritta all'albo informatico delle Agenzie per il Lavoro Sezione I, numero protocollo ministeriale 13/I/0017749 del 20/12/2010.

Settore: Studi professionali e di consulenza

Ruolo: Informatica/Tecnologia