Customer Service - Sostituzione Ferie
Dettagli
Descrizione
Profilo
Per una multinazionale leader nel settore alimentare, ricerchiamo una risorsa da inserire all’interno del Customer Service per un’esigenza temporanea dal 08/06/2026 al 30/09/2026.
Responsabilità principali
La risorsa sarà il referente interno ed esterno per tutti gli aspetti amministrativi e logistici legati al Cliente, dalla gestione dell’ordine fino alla fatturazione.
In particolare si occuperà di:
Gestione degli aspetti amministrativi e logistici legati agli ordini Cliente
Verifica, in fase di inserimento, della coerenza dei dati (data ordine, Cliente, quantità richieste)
Monitoraggio dello stato di avanzamento della raccolta ordini durante la giornata
Comunicazione ai Clienti di eventuali problematiche nell’evasione degli ordini (ritardi di consegna, stralci, variazioni)
Monitoraggio del livello di servizio al Cliente (quantità consegnata vs quantità ordinata)
Supporto e informazione sui processi di Supply Chain, operando come front office verso il Cliente
Utilizzo efficace degli strumenti di analisi aziendale e proposta di soluzioni proattive per il miglioramento del servizio
Garanzia di qualità, precisione e accuratezza dei processi gestiti e follow-up dei KPI assegnati, tra cui: Service Level; Fatturazione perfetta; Efficienza promozionale; Reclami Cliente
Skill e Professionalità
Cosa offriamo:
Inserimento in una realtà multinazionale strutturata e dinamica
Esperienza qualificante in ambito Customer Service e Supply Chain
Ambiente collaborativo con interazione costante tra funzioni interne e Clienti
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Posizione
