CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE
Dettagli
Descrizione
ADECCO ITALIA SPA ricerca per importante azienda del settore chimico farmaceutico un/a:
CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE.
La figura ricercata si occuperà di:
Elaborare, inserire e monitorare gli ordini dei clienti in ERP, garantendo la conformità ai contratti, ai prezzi e ai requisiti di fatturazione
Gestire la fatturazione elettronica in conformità con la normativa fiscale locale, inclusi i pagamenti CPR (Cost per Resignal) e il monitoraggio degli errori di fatturazione
Amministrare i contratti CPR con i clienti, monitorare i report di consumo e garantire fatturazioni accurate e tempestive
Interagire proattivamente con i clienti riguardo a ordini, correzioni, arretrati, tempi di consegna, documentazione e chiarimenti sulle fatture
Tracciare le spedizioni dal magazzino alla consegna finale, gestendo ritardi, richieste e coordinandosi con i reparti interni
Gestire casi di catena di approvvigionamento relativi a problemi di consegna, discrepanze di inventario e anomalie di qualità o quantità
Garantire il rispetto dei KPI aziendali, delle scadenze contrattuali di consegna e degli standard di servizio clienti per supportare la soddisfazione del cliente
Organizzare spedizioni nazionali e internazionali
Registrazione IVA delle fatture di vendita (formato cartaceo)
Elaborare, inserire e monitorare gli ordini di pezzi di ricambio
Eseguire analisi degli ordini e previsioni
Si richiede un'ottima conoscenza della lingua inglese e la conoscenza di una seconda lingua (preferibilmente della lingua francese).
Si offre un iniziale contratto in somministrazione di sei mesi al 3° livello del CCNL Commercio.
Luogo di lavoro: Grassobbio (BG).
